====== Récupérer ses identifiants Educonnect et se connecter à Pronote en utilisant seulement le téléphone ======

===== 1. Supprimer le compte Pronote qui pose problème =====

{{:522ee233deb2655fb84d3c1eb666806d.png}}

On clique sur le compte qui a un problème.

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On appuie sur "Supprimer" puis sur "Oui".

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Après un certain temps, le compte est supprimé. Il peut être nécessaire de redémarrer l'application ou le téléphone.

===== 2. Récupération de l'identifiant =====

On va sur Educonnect : [[https://educonnect.education.gouv.fr|https://educonnect.education.gouv.fr]]

{{:29da440369cb711680f0dd179bf2f9c4.png}}

On choisit "responsable d'élève".

{{:b3290e42a8a01a8641186aa7fea07edc.png}}

Puis "identifiant oublié ?"

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Je choisis "Par SMS"

{{:2a5a3295788f5f7030e96efdee0e5050.png}}

Je rentre le numéro de téléphone puis "Suivant".

{{:064b568c2c31d78caab5c746cfaa6da5.png}}

Un SMS est reçu avec l'identifiant.

{{:c23734cd53dd36acd3fca8d2d6b88d09.png}}

===== 3. Récupération du mot de passe =====

On retourne sur la première page d'éduconnect.

{{:5460b48d6ba19948dd929ba10ace571c.png}}

Et on choisit "mot de passe oublié".

On entre l'identifiant reçu :

{{:de8a64b1982c1fa8de3ac4e9e59df336.png}}

Puis on choisit "Par SMS".

{{:ad1d03d82b3b9593c3a618c86abda377.png}}

On entre le numéro de téléphone puis "Suivant".

Un code de sécurité est envoyé.

{{:ad205a707892065cd4ca7eaab03a15e8.png}}

Il est reçu par SMS.

{{:501fa9330c67773f02b3c8d2a4a373f4.png}}

Je rentre le code de sécurité :

{{:e3385f89459c595403de513b5c6a5c05.png}}

Puis "Suivant"

{{:57bb2562b7be0390edea72ddcc4a4348.png}}

Je change le mot de passe en le tapant 2 fois :

{{:c70ccfc85c0e08cc4395d7d6576e9cd2.png}}

Un message m'indique le mot de passe a été modifié :

{{:257361f0850adc1f36d79ed1c37f9852.png}}

Et je peux me connecter.

{{:75aa508996c3a2362a5ca94efe64149f.png}}

Lors de la connexion à Educonnect, il peut afficher une erreur :

{{:83af88737657ad49ca3d3617e0f2684d.png}}

En revenant en arrière, on arrive à se connecter.

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===== 4. Connexion à Pronote =====

On lance l'application Pronote et on va dans "Gestion des comptes"

{{:b6e47f357f601ca7fdf54522fba9c847.png}}

On appuie sur le "+" en bas à droite.

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Je n'utilise pas "Flasher le QRCode" mais "Voir les autres modes de configuration"

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Puis "Me géolocaliser"

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Je choisis l'établissement.

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Je choisis "Espace Parents"

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Puis "Elève ou parent".

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On valide

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On choisit "Responsable d'élève"

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On tape l'identifiant puis le mot de passe et le compte est ajouté.

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